Τύποι Υπηρεσιών

Εισαγωγή

Οι Τύποι Υπηρεσιών είναι το θεμέλιο για την οργάνωση και τη διαχείριση των υπηρεσιών που προσφέρει το συνεργείο ή το κατάστημα ελαστικών σας. Αυτό το σύστημα σας επιτρέπει να προκαθορίσετε όλες τις διαθέσιμες εργασίες με τις αντίστοιχες τιμές και χρόνους εκτέλεσης.

Τι είναι οι Τύποι Υπηρεσιών

Ορισμός

Οι Τύποι Υπηρεσιών είναι προκαθορισμένα πρότυπα εργασιών που περιλαμβάνουν:

Όνομα υπηρεσίας (π.χ. "Αλλαγή Ελαστικών")
Κατηγορία (π.χ. "Ελαστικά", "Συντήρηση")
Προεπιλεγμένη τιμή
Εκτιμώμενη διάρκεια
Επιπλέον χαρακτηριστικά και ρυθμίσεις

Χρήση στο Σύστημα

Οι Τύποι Υπηρεσιών χρησιμοποιούνται κυρίως:

Στις Εντολές Εργασίας: Προσθήκη υπηρεσιών στα αντικείμενα εργασίας
Στη Δημιουργία Εγγράφων: Αυτόματη συμπλήρωση περιγραφών και τιμών
Στην Τιμολόγηση: Υπολογισμός κόστους βάσει προεπιλεγμένων τιμών
Στις Αναφορές: Ανάλυση απόδοσης ανά τύπο υπηρεσίας

Διαχείριση Τύπων Υπηρεσιών

Προβολή Λίστας

Στη σελίδα λίστας των Τύπων Υπηρεσιών μπορείτε να δείτε:

Στοιχεία που Εμφανίζονται:

Όνομα: Η περιγραφή της υπηρεσίας
Κατηγορία: Η κατηγορία στην οποία ανήκει
Προεπιλεγμένη Τιμή: Το βασικό κόστος της υπηρεσίας
Διάρκεια: Ο εκτιμώμενος χρόνος εκτέλεσης
Κατάσταση: Ενεργή ή Ανενεργή

Φίλτρα Αναζήτησης:

Κατηγορία: Φιλτράρισμα ανά κατηγορία υπηρεσίας
Κατάσταση: Ενεργές, ανενεργές ή όλες οι υπηρεσίες
DCL Αναφορά: Υπηρεσίες που αναφέρονται στο DCL
Αναζήτηση Κειμένου: Αναζήτηση στο όνομα της υπηρεσίας

Ενέργειες Διαχείρισης

Προβολή:

Λεπτομερή στοιχεία του τύπου υπηρεσίας
Ιστορικό δημιουργίας και τροποποιήσεων
Όλα τα χαρακτηριστικά και ρυθμίσεις

Επεξεργασία:

Τροποποίηση στοιχείων υπηρεσίας
Αλλαγή τιμών και διάρκειας
Ενημέρωση κατηγοριών και ρυθμίσεων

Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση:

Γρήγορη αλλαγή κατάστασης
Διατήρηση ιστορικών δεδομένων
Αποκρύψη από νέες εντολές εργασίας

Διαγραφή:

Οριστική κατάργηση τύπου υπηρεσίας
Έλεγχος για χρήση σε υπάρχουσες εντολές
Επιβεβαίωση ενέργειας

Δημιουργία Τύπου Υπηρεσίας

Απαραίτητα Στοιχεία

Όνομα:

Περιγραφή: Σαφής και κατατοπιστική περιγραφή
Παραδείγματα: "Αλλαγή 4 Ελαστικών", "Γενική Επισκευή", "Αλλαγή Λαδιών"
Συμβουλές: Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένες περιγραφές που θα είναι κατανοητές σε πελάτες

Κατηγορία:

Επιλογή: Από προκαθορισμένες κατηγορίες
Παραδείγματα: "Ελαστικά", "Συντήρηση", "Επισκευές", "Διαγνωστικά"
Σκοπός: Οργάνωση και κατηγοριοποίηση υπηρεσιών

Προεπιλεγμένη Τιμή:

Μονάδα: Σε ευρώ με δεκαδικά
Χρήση: Αρχική τιμή για νέες εντολές εργασίας
Σημείωση: Μπορεί να τροποποιηθεί κατά την εκτέλεση

Εκτιμώμενη Διάρκεια:

Μονάδα: Σε λεπτά
Εύρος: Από 1 έως 1440 λεπτά (24 ώρες)
Χρήση: Προγραμματισμός εργασιών και χρονοδιαγράμματα

Προαιρετικά Χαρακτηριστικά

DCL Αναφορά:

Σκοπός: Αναφορά στο DCL (Daktilios Control List)
Χρήση: Για υπηρεσίες που πρέπει να αναφέρονται στις αρχές
Ενεργοποίηση: Μόνο για σχετικές υπηρεσίες

Απαιτεί Απόθεμα:

Σκοπός: Υπηρεσίες που χρειάζονται ανταλλακτικά
Παραδείγματα: Αλλαγή ελαστικών, αλλαγή λαδιών
Επίπτωση: Σύνδεση με διαχείριση αποθέματος

Ενεργή Κατάσταση:

Προεπιλογή: Ενεργό κατά τη δημιουργία
Χρήση: Διαθεσιμότητα σε νέες εντολές εργασίας
Διαχείριση: Δυνατότητα προσωρινής απενεργοποίησης

Παραδείγματα Δημιουργίας

Υπηρεσία Ελαστικών:

Όνομα: "Αλλαγή 4 Ελαστικών με Ζυγοστάθμιση"
Κατηγορία: "Ελαστικά"
Τιμή: 25.00€
Διάρκεια: 45 λεπτά
Απαιτεί Απόθεμα: Ναι (για τα ελαστικά)

Υπηρεσία Συντήρησης:

Όνομα: "Γενικός Έλεγχος Οχήματος"
Κατηγορία: "Συντήρηση"
Τιμή: 35.00€
Διάρκεια: 60 λεπτά
DCL Αναφορά: Ναι

Διαγνωστική Υπηρεσία:

Όνομα: "Διαγνωστικός Έλεγχος με Scanner"
Κατηγορία: "Διαγνωστικά"
Τιμή: 20.00€
Διάρκεια: 30 λεπτά
Απαιτεί Απόθεμα: Όχι

Κατηγορίες Υπηρεσιών

Προκαθορισμένες Κατηγορίες

Ελαστικά:

Αλλαγή ελαστικών
Επισκευή τρυπημάτων
Ζυγοστάθμιση τροχών
Εναλλαγή θερινών/χειμερινών

Συντήρηση:

Αλλαγή λαδιών
Έλεγχος φρένων
Έλεγχος αναρτήσεων
Περιοδική συντήρηση

Επισκευές:

Επισκευή κινητήρα
Επισκευή σασμάν
Ηλεκτρολογικές επισκευές
Επισκευή καροσαρίας

Διαγνωστικά:

Διαγνωστικός έλεγχος
Έλεγχος εκπομπών
Ηλεκτρονικός έλεγχος
Έλεγχος ΚΤΕΟ

Διαχείριση Κατηγοριών

Οργάνωση:

Λογική ομαδοποίηση υπηρεσιών
Ευκολότερη αναζήτηση και επιλογή
Καλύτερη παρουσίαση στους πελάτες

Φίλτρα:

Γρήγορος εντοπισμός υπηρεσιών
Ανάλυση ανά κατηγορία
Διαχείριση τιμοκαταλόγων

Χρήση σε Εντολές Εργασίας

Επιλογή Υπηρεσιών

Μέσω Αναζήτησης:

Πληκτρολογήστε στο πεδίο αναζήτησης
Προτάσεις σε πραγματικό χρόνο
Φιλτράρισμα βάσει όρων

ServiceTypeSelector:

Ειδικό component για επιλογή υπηρεσιών
Αναζήτηση και φίλτρα
Δυνατότητα προσαρμοσμένων υπηρεσιών

Προσαρμογή Στοιχείων

Περιγραφή:

Τροποποίηση περιγραφής ανά περίπτωση
Προσθήκη λεπτομερειών
Εξειδίκευση για συγκεκριμένο όχημα

Ποσότητα:

Αλλαγή ποσότητας εργασίας
Πολλαπλές εκτελέσεις της ίδιας υπηρεσίας
Ομαδοποίηση εργασιών

Τιμή Μονάδας:

Προσαρμογή τιμής ανά εντολή
Εκπτώσεις ή προσαυξήσεις
Ειδικές τιμές για συγκεκριμένους πελάτες

Προσαρμοσμένες Υπηρεσίες

Δημιουργία:

Προσθήκη υπηρεσίας που δεν υπάρχει στον κατάλογο
Ελεύθερη περιγραφή εργασίας
Καθορισμός τιμής και ποσότητας

Χρήση:

Για ειδικές ή σπάνιες εργασίες
Προσωρινές υπηρεσίες
Έκτακτες επισκευές

Παραδείγματα:

"Ειδική επισκευή για vintage όχημα"
"Εγκατάσταση αξεσουάρ"
"Εκτός ωραρίου εργασία"

Τιμολόγηση και Κοστολόγηση

Σύστημα Τιμών

Βασικές Τιμές:

Προεπιλεγμένη τιμή ανά τύπο υπηρεσίας
Βάση για υπολογισμούς
Δυνατότητα προσαρμογής κατά την εκτέλεση

Προσαρμοσμένες Τιμές:

Αλλαγή τιμής ανά εντολή εργασίας
Εκπτώσεις ή προσαυξήσεις
Ειδικές τιμές για VIP πελάτες

Υπολογισμός Κόστους

Μεμονωμένες Υπηρεσίες:

Ποσότητα × Τιμή Μονάδας = Σύνολο
Αυτόματος υπολογισμός στην εντολή εργασίας
Ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο

Σύνολα Εργασιών:

Άθροισμα όλων των υπηρεσιών
Προσθήκη ΦΠΑ
Τελικό κόστος προς πληρωμή

Διαχείριση Τιμοκαταλόγων

Ενημερώσεις:

Περιοδική αναθεώρηση τιμών
Προσαρμογή στις συνθήκες αγοράς
Ενημέρωση βάσει κόστους

Στρατηγική Τιμολόγησης:

Ανάλυση ανταγωνισμού
Υπολογισμός περιθωρίου κέρδους
Διαφοροποίηση ανά τύπο πελάτη

Αναφορές και Στατιστικά

Χρήσιμες Αναφορές

Δημοφιλία Υπηρεσιών:

Ποιες υπηρεσίες ζητούνται περισσότερο
Τάσεις ανά εποχή
Προτιμήσεις πελατών

Απόδοση Τιμών:

Μέσες τιμές ανά υπηρεσία
Συχνότητα προσαρμογών
Αποκλίσεις από προεπιλογές

Χρόνοι Εκτέλεσης:

Σύγκριση εκτιμώμενων με πραγματικούς χρόνους
Βελτιστοποίηση προγραμματισμού
Εντοπισμός προβλημάτων

Ανάλυση Δεδομένων

Τάσεις Αγοράς:

Αυξομειώσεις ζήτησης
Νέες ανάγκες πελατών
Εποχιακότητα υπηρεσιών

Βελτιστοποίηση:

Προσαρμογή τιμών
Προσθήκη νέων υπηρεσιών
Κατάργηση μη κερδοφόρων

Ρυθμίσεις και Προσαρμογές

Διαμόρφωση Συστήματος

Νόμισμα:

Ρύθμιση νομίσματος (€, $, £)
Σύμβολα και μορφοποίηση
Στρογγυλοποίηση τιμών

Ρυθμίσεις ΦΠΑ:

Ποσοστό ΦΠΑ ανά υπηρεσία
Εξαιρέσεις και ειδικές περιπτώσεις
Αυτόματοι υπολογισμοί

Προσαρμογή Interface

Εμφάνιση Λίστας:

Στήλες που εμφανίζονται
Σειρά ταξινόμησης
Φίλτρα προεπιλογής

Φόρμες Εργασίας:

Προεπιλεγμένες επιλογές
Υποχρεωτικά πεδία
Βοηθητικά κείμενα

Βέλτιστες Πρακτικές

Οργάνωση Υπηρεσιών

Συνεπής Ονοματολογία
- Χρησιμοποιήστε σαφείς και περιγραφικούς τίτλους
- Διατηρήστε συνέπεια στη γλώσσα
- Αποφύγετε συντομογραφίες που μπορεί να μπερδέψουν
Λογική Κατηγοριοποίηση
- Ομαδοποιήστε σχετικές υπηρεσίες
- Δημιουργήστε κατηγορίες με λογική
- Μην πολλαπλασιάζετε τις κατηγορίες χωρίς λόγο
Ρεαλιστικές Εκτιμήσεις
- Βασιστείτε σε πραγματικά δεδομένα για χρόνους
- Λάβετε υπόψη διαφορές δυσκολίας
- Ενημερώνετε βάσει εμπειρίας

Διαχείριση Τιμών

Στρατηγική Τιμολόγηση
- Μελετήστε τον ανταγωνισμό
- Υπολογίστε το πραγματικό κόστος
- Θέστε περιθώρια κέρδους
Τακτικές Αναθεωρήσεις
- Ελέγχετε τιμές τουλάχιστον εξαμηνιαία
- Προσαρμόζετε στις αλλαγές κόστους
- Παρακολουθείτε την αποδοχή των πελατών
Διαφάνεια στους Πελάτες
- Διατηρήστε σταθερές τιμές
- Ενημερώστε για αλλαγές εγκαίρως
- Δικαιολογήστε τις αυξήσεις όταν χρειάζεται

Χρήση στην Πράξη

Εκπαίδευση Προσωπικού
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν τις υπηρεσίες
- Εξηγήστε πώς να επιλέγουν την κατάλληλη
- Δώστε οδηγίες για προσαρμογές
Συνεπής Χρήση
- Χρησιμοποιήστε τους τύπους υπηρεσιών σωστά
- Αποφύγετε παράλληλα συστήματα
- Διατηρήστε ακρίβεια στα δεδομένα
Συνεχής Βελτίωση
- Συλλέγετε feedback από τεχνικούς
- Προσθέτετε νέες υπηρεσίες όταν χρειάζεται
- Καταργήστε παρωχημένες υπηρεσίες

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Συνηθισμένα Προβλήματα

"Δεν μπορώ να βρω την υπηρεσία που χρειάζομαι"

Πιθανές Αιτίες:

Η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη
Λάθος κατηγοριοποίηση
Διαφορετική ονοματολογία

Λύσεις:

Ελέγξτε τα φίλτρα κατάστασης
Αναζητήστε σε διαφορετικές κατηγορίες
Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά στην αναζήτηση
Δημιουργήστε προσαρμοσμένη υπηρεσία

"Οι τιμές δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα"

Πιθανές Αιτίες:

Παλιές τιμές στο σύστημα
Αλλαγές κόστους που δεν ενημερώθηκαν
Ειδικές περιστάσεις

Λύσεις:

Ενημερώστε τις βασικές τιμές
Προσαρμόστε τις τιμές κατά την εκτέλεση
Δημιουργήστε ειδικούς τύπους για εξαιρέσεις

"Οι χρόνοι εκτέλεσης είναι λάθος"

Πιθανές Αιτίες:

Μη ρεαλιστικές εκτιμήσεις
Διαφορές δυσκολίας ανά όχημα
Αλλαγές στη διαδικασία εργασίας

Λύσεις:

Συλλέξτε δεδομένα από πραγματικές εργασίες
Προσαρμόστε τις εκτιμήσεις βάσει εμπειρίας
Δημιουργήστε παραλλαγές για διαφορετικές δυσκολίες

Προηγμένα Θέματα

Διαχείριση Μεγάλου Όγκου Υπηρεσιών

Προκλήσεις:

Δυσκολία στην αναζήτηση
Επικαλύψεις και διπλότυπα
Πολυπλοκότητα διαχείρισης

Λύσεις:

Χρησιμοποιήστε περιγραφικά ονόματα
Δημιουργήστε ιεραρχία κατηγοριών
Ενημερώστε τακτικά και καθαρίστε παλιές εγγραφές

Ενσωμάτωση με Εξωτερικά Συστήματα

Απαιτήσεις:

Συγχρονισμός τιμών
Εισαγωγή από άλλα συστήματα
Εξαγωγή για λογιστικά

Λύσεις:

Χρησιμοποιήστε τα API του συστήματος
Δημιουργήστε αντιστοιχίσεις κωδικών
Ρυθμίστε αυτόματο συγχρονισμό

Υποστήριξη

Για προβλήματα που δεν λύνονται με τον παραπάνω οδηγό:

Email: support@trochoscloud.com
Τηλέφωνο: Διαθέσιμο στις ρυθμίσεις λογαριασμού
Τεκμηρίωση: Ολοκληρωμένος οδηγός στην εφαρμογή

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

Περιγραφή του προβλήματος
Τα στοιχεία του τύπου υπηρεσίας που αντιμετωπίζει πρόβλημα
Στιγμιότυπα οθόνης αν είναι δυνατόν

Οι Τύποι Υπηρεσιών είναι η βάση για την αποτελεσματική οργάνωση του συνεργείου σας. Η σωστή διαχείρισή τους θα βελτιώσει την παραγωγικότητα και θα απλοποιήσει τις καθημερινές εργασίες.