Τεκμηρίωση Trochos CloudΤεκμηρίωση Trochos Cloud
Αρχική
Οδηγός Χρήστη
  • English
  • Ελληνικά
Αρχική
Οδηγός Χρήστη
  • English
  • Ελληνικά
  • Ξεκινώντας

    • Οδηγός Χρήσης
    • /el/guide/overview.html
    • /el/guide/quick-start.html
  • Βασικές Λειτουργίες

    • /el/guide/dashboard.html
    • Διαχείριση Πελατών
    • Εργασίες Σέρβις
    • Έγγραφα (Ηλεκτρονική Τιμολόγηση)
    • Πληρωμές
  • Διαχείριση Οχημάτων

    • Διαχείριση Οχημάτων
    • Δημιουργία Οχημάτων
    • Διαχείριση Οχημάτων
    • Λεπτομέρειες Οχήματος
    • Ιστορικό Σέρβις Οχήματος
    • Έγγραφα Οχήματος
  • Ενσωματώσεις

    • Ψηφιακό Πελατολόγιο
    • Ενσωμάτωση MyData
  • Λοιπές Λειτουργίες

    • /el/guide/inventory.html
    • Τύποι Υπηρεσιών
  • Κάρτες Οχημάτων

    • /el/guide/vehicle-cards/overview.html
    • /el/guide/vehicle-cards/generating.html
    • /el/guide/vehicle-cards/customization.html

Εργασίες Σέρβις

Το σύστημα διαχείρισης εργασιών σέρβις σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε όλες τις εργασίες που εκτελούνται στα οχήματα των πελατών σας. Από τη δημιουργία μιας νέας εργασίας έως την έκδοση παραστατικών, το σύστημα καλύπτει όλο τον κύκλο ζωής μιας εργασίας σέρβις.

Επισκόπηση Εργασιών Σέρβις

Πρόσβαση στις Εργασίες Σέρβις

Για να προβάλετε όλες τις εργασίες σέρβις:

  1. Πλοήγηση: Από το κύριο μενού, επιλέξτε "Εργασίες Σέρβις"
  2. Προβολή Λίστας: Θα εμφανιστεί η λίστα με όλες τις εργασίες σέρβις

Στοιχεία που Εμφανίζονται

Η λίστα εργασιών σέρβις εμφανίζει:

  • Αριθμός Εργασίας: Μοναδικός αριθμός αναφοράς
  • Όχημα & Πελάτης: Πινακίδα, μάρκα, μοντέλο και στοιχεία πελάτη
  • Κατάσταση: Εκκρεμής, Σε Εξέλιξη, Ολοκληρωμένη, Ακυρωμένη
  • Ημερομηνία Σέρβις: Πότε προγραμματίζεται/εκτελέστηκε η εργασία
  • Ημερομηνία Ολοκλήρωσης: Πότε ολοκληρώθηκε (αν ισχύει)
  • Συνολικό Ποσό: Το τελικό κόστος της εργασίας

Φίλτρα και Αναζήτηση

Φίλτρο Κατάστασης

Φιλτράρετε τις εργασίες ανά κατάσταση:

  • Όλες οι Καταστάσεις: Εμφάνιση όλων
  • Εκκρεμής: Εργασίες που περιμένουν να ξεκινήσουν
  • Σε Εξέλιξη: Εργασίες που εκτελούνται αυτή τη στιγμή
  • Ολοκληρωμένες: Ολοκληρωμένες εργασίες
  • Ακυρωμένες: Ακυρωμένες εργασίες

Φίλτρο Εύρους Ημερομηνιών

Επιλέξτε συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών για την ημερομηνία σέρβις:

  • Από: Ημερομηνία έναρξης
  • Έως: Ημερομηνία λήξης

Αναζήτηση

Αναζητήστε εργασίες σέρβις χρησιμοποιώντας:

  • Αριθμό εργασίας
  • Πινακίδα οχήματος
  • Όνομα πελάτη
  • Στοιχεία οχήματος

Καθαρισμός Φίλτρων

Για να αφαιρέσετε όλα τα φίλτρα, κάντε κλικ στο "Καθαρισμός Φίλτρων".

Δημιουργία Νέας Εργασίας Σέρβις

Ξεκινώντας μια Νέα Εργασία

  1. Δημιουργία: Κάντε κλικ στο "Δημιουργία Εργασίας Σέρβις"
  2. Επιλογή Οχήματος: Επιλέξτε το όχημα από την αναπτυσσόμενη λίστα
  3. Ημερομηνία Σέρβις: Ορίστε την ημερομηνία εκτέλεσης
  4. Κατάσταση: Επιλέξτε την αρχική κατάσταση (συνήθως "Εκκρεμής")
  5. Σημειώσεις: Προσθέστε τυχόν ειδικές οδηγίες ή σημειώσεις

Πεδία Φόρμας

  • Όχημα: Υποχρεωτικό πεδίο - επιλέξτε από υπάρχοντα οχήματα
  • Ημερομηνία Σέρβις: Η ημερομηνία που θα εκτελεστεί η εργασία
  • Κατάσταση: Η αρχική κατάσταση της εργασίας
  • Σημειώσεις: Προαιρετικές σημειώσεις για την εργασία

Αποθήκευση

Κάντε κλικ στο "Δημιουργία Εργασίας Σέρβις" για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία.

Προβολή Λεπτομερειών Εργασίας Σέρβις

Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε εργασία σέρβις για να δείτε τις πλήρεις λεπτομέριες.

Στοιχεία Header

Το header εμφανίζει:

  • Αριθμός Εργασίας: Μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός
  • Στοιχεία Οχήματος: Μάρκα, μοντέλο, πινακίδα
  • Στοιχεία Πελάτη: Όνομα πελάτη
  • Συνολικό Ποσό: Τρέχον συνολικό κόστος
  • Κατάσταση: Τρέχουσα κατάσταση με έγχρωμο badge

Ενέργειες Header

Ανάλογα με την κατάσταση, διατίθενται:

Εκκρεμής Εργασία

  • Έναρξη Εργασίας: Αλλαγή κατάστασης σε "Σε Εξέλιξη"
  • Ακύρωση Εργασίας: Αλλαγή κατάστασης σε "Ακυρωμένη"

Εργασία Σε Εξέλιξη

  • Ολοκλήρωση Εργασίας: Ολοκλήρωση της εργασίας
  • Ακύρωση Εργασίας: Αλλαγή κατάστασης σε "Ακυρωμένη"

Πρόσθετες Ενέργειες

  • Προβολή Οχήματος: Μετάβαση στις λεπτομέριες του οχήματος
  • Διαγραφή: Διαγραφή εργασίας (μόνο για εκκρεμείς εργασίες)

Καρτέλες Εργασίας Σέρβις

Κάθε εργασία σέρβις έχει τρεις κύριες καρτέλες:

1. Καρτέλα Λεπτομερειών

Πληροφορίες Εργασίας

  • Αριθμός Εργασίας: Μοναδικός αναγνωριστικός
  • Κατάσταση: Τρέχουσα κατάσταση
  • Ημερομηνία Σέρβις: Ημερομηνία προγραμματισμού/εκτέλεσης
  • Ημερομηνία Ολοκλήρωσης: Ημερομηνία ολοκλήρωσης (αν ισχύει)

Πληροφορίες Οχήματος

  • Όχημα: Μάρκα και μοντέλο
  • Πινακίδα: Αριθμός πινακίδων

Πληροφορίες Πελάτη

  • Πελάτης: Όνομα πελάτη

Οικονομικές Πληροφορίες

  • Συνολικό Ποσό: Τελικό ποσό με ΦΠΑ
  • Ποσό ΦΠΑ: Ποσό φόρου
  • Ποσό Έκπτωσης: Συνολική έκπτωση

Πρόσθετες Πληροφορίες

  • Δημιουργήθηκε από: Ποιος χρήστης δημιούργησε την εργασία
  • Σημειώσεις: Οποιεσδήποτε σημειώσεις για την εργασία

2. Καρτέλα Στοιχείων & Εγκαταστάσεων

Αυτή η καρτέλα διαχειρίζεται όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στην εργασία σέρβις.

Στοιχεία Σέρβις

Προσθήκη Στοιχείου Σέρβις:

  1. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη Στοιχείου Σέρβις"
  2. Επιλέξτε Τύπο Σέρβις από την αναπτυσσόμενη λίστα
  3. Εισάγετε Περιγραφή της εργασίας
  4. Ορίστε Ποσότητα
  5. Εισάγετε Τιμή Μονάδας σε ευρώ
  6. Επιλέξτε φορολογικές και εκπτωτικές επιλογές

Φορολογικές Επιλογές:

  • Χρήση Προσαρμοσμένου Φορολογικού Συντελεστή: Ενεργοποίηση για διαφορετικό ΦΠΑ
  • Προσαρμοσμένος Φορολογικός Συντελεστής: Ποσοστό ΦΠΑ (0-100%)

Εκπτωτικές Επιλογές:

  • Εφαρμογή Έκπτωσης: Ενεργοποίηση έκπτωσης
  • Ποσό Έκπτωσης: Σταθερό ποσό έκπτωσης σε ευρώ

Υπολογισμός Τιμής: Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα:

  • Υποσύνολο: Ποσότητα × Τιμή Μονάδας
  • Έκπτωση: Αν εφαρμόζεται
  • ΦΠΑ: Επί του φορολογητέου ποσού
  • Συνολική Τιμή: Τελικό ποσό

Στοιχεία Αποθέματος

Προσθήκη Στοιχείου Αποθέματος:

  1. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη Στοιχείου Αποθέματος"
  2. Αναζήτηση Αποθέματος: Αναζητήστε ανά όνομα, SKU ή μάρκα
  3. Επιλογή Στοιχείου: Επιλέξτε από τα αποτελέσματα αναζήτησης
  4. Λεπτομέριες Στοιχείου: Προβολή SKU, κατηγορίας, αποθέματος
  5. Ρύθμιση Τιμής: Χρησιμοποιήστε την τιμή αποθέματος ή εισάγετε προσαρμοσμένη

Επιλογές Τιμολόγησης:

  • Χρήση Τιμής Αποθέματος: Αυτόματη χρήση της καταχωρημένης τιμής
  • Προσαρμοσμένη Τιμή: Εισαγωγή διαφορετικής τιμής

Έλεγχος Αποθέματος:

  • Το σύστημα εμφανίζει προειδοποίηση αν η ποσότητα υπερβαίνει το διαθέσιμο απόθεμα
  • Εμφάνιση διαθέσιμου αποθέματος και μονάδας μέτρησης

Εγκαταστάσεις Ελαστικών (Μόνο για Καταστήματα Ελαστικών)

Προσθήκη Εγκατάστασης Ελαστικού:

  1. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη Εγκατάστασης Ελαστικού"
  2. Επιλογή Ελαστικών: Επιλέξτε από διαθέσιμα ελαστικά αποθέματος
  3. Λεπτομέριες Εγκατάστασης: Ημερομηνία, χιλιομετρητής, τεχνικός
  4. Θέσεις Εγκατάστασης: Καθορίστε που τοποθετούνται τα ελαστικά

Στοιχεία που Εμφανίζονται:

  • Κατάσταση: Ενεργό ή Αφαιρεμένο
  • Λεπτομέριες Ελαστικού: Μάρκα, SKU, προδιαγραφές
  • Πληροφορίες Εγκατάστασης: Ημερομηνία, χιλιόμετρα, τεχνικός

Σύνοψη Εργασίας

Οικονομική Σύνοψη:

  • Υποσύνολο: Άθροισμα όλων των στοιχείων
  • Έκπτωση: Συνολικές εκπτώσεις (αν υπάρχουν)
  • ΦΠΑ: Συνολικός φόρος
  • Σύνολο: Τελικό ποσό προς πληρωμή

3. Καρτέλα Τιμολόγησης & Εγγράφων

Αυτή η καρτέλα διαχειρίζεται τη δημιουργία παραστατικών και την παρακολούθηση της χρέωσης.

Επικύρωση Πελάτη για Τιμολόγια

Απαιτήσεις για Έκδοση Τιμολογίου: Αν λείπουν στοιχεία πελάτη, θα εμφανιστεί προειδοποίηση:

  • Επωνυμία Επιχείρησης: Απαραίτητη για Β2Β τιμολόγια
  • ΑΦΜ: Φορολογικός αριθμός
  • Διεύθυνση: Πλήρη διεύθυνση
  • Πόλη: Πόλη έδρας
  • Ταχυδρομικός Κώδικας: Τ.Κ.

Εναλλακτικές Λύσεις:

  • Έκδοση Απόδειξης: Δεν χρειάζονται πλήρη στοιχεία
  • Ενημέρωση Στοιχείων Πελάτη: Προσθήκη απαραίτητων πληροφοριών

Στοιχεία Σέρβις (Χρεώσιμα)

Παρακολούθηση Κατάστασης: Κάθε στοιχείο σέρβις έχει κατάσταση χρέωσης:

  • Αχρέωτο: Δεν έχει εκδοθεί παραστατικό
  • Μερικώς Χρεωμένο: Εκδόθηκε μερικό παραστατικό
  • Πλήρως Χρεωμένο: Εκδόθηκε πλήρες παραστατικό

Δημιουργία Παραστατικών Σέρβις:

  1. Τιμολόγιο Σέρβις: Για επαγγελματικές εργασίες
  2. Απόδειξη Σέρβις: Για απλές συναλλαγές

Στοιχεία Προϊόντων (Απόθεμα & Ελαστικά)

Τύποι Στοιχείων Προϊόντων:

  • Στοιχεία Αποθέματος: Προϊόντα που συνδέονται με απόθεμα
  • Εγκαταστάσεις Ελαστικών: Ελαστικά που εγκαταστάθηκαν

Δημιουργία Παραστατικών Προϊόντων:

  1. Τιμολόγιο Προϊόντων: Για πώληση προϊόντων
  2. Απόδειξη Προϊόντων: Για απλές πωλήσεις
  3. Δελτίο Αποστολής: Για παράδοση χωρίς χρέωση

Εκδόθεντα Έγγραφα

Προβολή Παραστατικών: Όλα τα εκδόθεντα παραστατικά εμφανίζονται με:

  • Τύπος: Τιμολόγιο, Απόδειξη, Δελτίο Αποστολής
  • Αριθμός: Μοναδικός αριθμός παραστατικού
  • Ημερομηνία: Ημερομηνία έκδοσης
  • Κατάσταση: Πρόχειρο, Εκδόθεν, Πληρωμένο, Ακυρωμένο
  • Ποσό: Συνολικό ποσό παραστατικού
  • myDATA Mark: Ένδειξη αποστολής στο myDATA (αν ισχύει)

Ενέργειες Παραστατικών:

  • Προβολή: Πλήρεις λεπτομέριες παραστατικού
  • PDF: Λήψη/προβολή σε μορφή PDF

Διαχείριση Κατάστασης Εργασίας

Καταστάσεις Εργασίας

Εκκρεμής

  • Περιγραφή: Η εργασία περιμένει να ξεκινήσει
  • Διαθέσιμες Ενέργειες: Έναρξη, Ακύρωση
  • Χαρακτηριστικά: Δυνατότητα επεξεργασίας όλων των στοιχείων

Σε Εξέλιξη

  • Περιγραφή: Η εργασία εκτελείται αυτή τη στιγμή
  • Διαθέσιμες Ενέργειες: Ολοκλήρωση, Ακύρωση
  • Χαρακτηριστικά: Δυνατότητα προσθήκης/επεξεργασίας στοιχείων

Ολοκληρωμένη

  • Περιγραφή: Η εργασία έχει ολοκληρωθεί
  • Διαθέσιμες Ενέργειες: Μόνο προβολή
  • Χαρακτηριστικά: Κλειδωμένη για επεξεργασία, έκδοση παραστατικών

Ακυρωμένη

  • Περιγραφή: Η εργασία ακυρώθηκε
  • Διαθέσιμες Ενέργειες: Μόνο προβολή
  • Χαρακτηριστικά: Επαναφορά αποθέματος, αφαίρεση εγκαταστάσεων

Αλλαγή Κατάστασης

Έναρξη Εργασίας (Εκκρεμής → Σε Εξέλιξη)

  1. Κάντε κλικ στο "Έναρξη Εργασίας"
  2. Επιβεβαίωση αλλαγής κατάστασης
  3. Αποτέλεσμα: Κράτηση στοιχείων αποθέματος, έναρξη παρακολούθησης χρόνου

Ολοκλήρωση Εργασίας

Προϋποθέσεις:

  • Η εργασία πρέπει να είναι σε κατάσταση "Σε Εξέλιξη"
  • Πρέπει να υπάρχουν στοιχεία εργασίας (σέρβις ή προϊόντα)

Διαδικασία Ολοκλήρωσης:

  1. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση Εργασίας"
  2. Modal Ολοκλήρωσης θα ανοίξει με:

Πληροφορίες Οχήματος:

  • Τρέχων χιλιομετρητής
  • Μονάδα μέτρησης (χλμ/μίλια)

Σύνοψη Εργασίας:

  • Αριθμός στοιχείων σέρβις
  • Αριθμός εγκαταστάσεων ελαστικών
  • Συνολικός αριθμός ελαστικών

Οικονομική Σύνοψη:

  • Υποσύνολο
  • Έκπτωση (αν ισχύει)
  • ΦΠΑ
  • Συνολικό ποσό

Οριστικοποίηση Εργασίας:

  1. Τελικός Χιλιομετρητής: Εισαγωγή τελικής ένδειξης (πρέπει ≥ τρέχουσας)
  2. Σημειώσεις Ολοκλήρωσης: Προαιρετικές σημειώσεις
  3. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση Εργασίας"

Τι Συμβαίνει κατά την Ολοκλήρωση:

  • Ενημέρωση χιλιομετρητή οχήματος
  • Ενημέρωση χιλιομετρητή εγκαταστάσεων ελαστικών
  • Τελικός υπολογισμός κόστους
  • Αλλαγή κατάστασης σε "Ολοκληρωμένη"

Ακύρωση Εργασίας

  1. Κάντε κλικ στο "Ακύρωση Εργασίας"
  2. Λόγος Ακύρωσης: Υποχρεωτική εισαγωγή λόγου
  3. Επιβεβαίωση ακύρωσης

Αποτελέσματα Ακύρωσης:

  • Επαναφορά καταναλωμένου αποθέματος
  • Αφαίρεση σχετικών εγκαταστάσεων
  • Ακύρωση κρατήσεων

Συμβουλές Χρήσης

Βέλτιστες Πρακτικές

  1. Σωστή Κατάταξη: Χρησιμοποιείτε σαφείς περιγραφές για τα στοιχεία σέρβις
  2. Έλεγχος Αποθέματος: Ελέγχετε πάντα τη διαθεσιμότητα πριν την προσθήκη στοιχείων
  3. Ενημέρωση Χιλιομετρητή: Καταγράφετε πάντα τον ακριβή χιλιομετρητή
  4. Οργανωμένες Σημειώσεις: Χρησιμοποιείτε το πεδίο σημειώσεων για σημαντικές πληροφορίες
  5. Τακτικός Έλεγχος: Ελέγχετε τακτικά τις εκκρεμείς εργασίες

Συχνά Λάθη που Πρέπει να Αποφύγετε

  1. Λανθασμένος Χιλιομετρητής: Πάντα ελέγχετε την ορθότητα
  2. Λείπουσες Περιγραφές: Μην αφήνετε κενά πεδία περιγραφής
  3. Λανθασμένες Τιμές: Διπλοελέγχετε τις τιμές πριν την αποθήκευση
  4. Παράλειψη Στοιχείων Πελάτη: Ενημερώνετε τα στοιχεία για έκδοση τιμολογίων

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Δεν Εμφανίζεται Στοιχείο Αποθέματος

  • Έλεγχος: Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο είναι ενεργό
  • Κατηγορία: Ελέγξτε αν φιλτράρετε συγκεκριμένη κατηγορία
  • Απόθεμα: Το στοιχείο μπορεί να έχει μηδενικό απόθεμα

Δεν Μπορώ να Ολοκληρώσω την Εργασία

  • Στοιχεία: Ελέγξτε ότι έχετε προσθέσει τουλάχιστον ένα στοιχείο σέρβις ή προϊόν
  • Κατάσταση: Η εργασία πρέπει να είναι σε κατάσταση "Σε Εξέλιξη"
  • Χιλιομετρητής: Ο τελικός χιλιομετρητής πρέπει να είναι μεγαλύτερος από τον τρέχοντα

Προβλήματα με Παραστατικά

  • Στοιχεία Πελάτη: Ενημερώστε τα απαραίτητα στοιχεία για τιμολόγια
  • Αχρέωτα Στοιχεία: Μόνο τα αχρέωτα στοιχεία εμφανίζονται για τιμολόγηση
  • Κατάσταση Εργασίας: Ορισμένες ενέργειες απαιτούν συγκεκριμένη κατάσταση

Ενσωμάτωση με Άλλα Συστήματα

Σύνδεση με Οχήματα

  • Κάθε εργασία σέρβις συνδέεται με συγκεκριμένο όχημα
  • Αυτόματη ενημέρωση χιλιομετρητή οχήματος κατά την ολοκλήρωση
  • Ιστορικό εργασιών διαθέσιμο από την καρτέλα οχήματος

Σύνδεση με Απόθεμα

  • Αυτόματη κράτηση αποθέματος κατά την προσθήκη στοιχείων
  • Έλεγχος διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο
  • Αυτόματη ενημέρωση αποθεμάτων κατά την ολοκλήρωση/ακύρωση

Σύνδεση με Παραστατικά

  • Απρόσκοπτη δημιουργία τιμολογίων και αποδείξεων
  • Παρακολούθηση κατάστασης χρέωσης ανά στοιχείο
  • Αυτόματη ενημέρωση κατάστασης μετά την έκδοση παραστατικού

Σύνδεση με Εγκαταστάσεις Ελαστικών

  • Καταγραφή λεπτομερών στοιχείων εγκατάστασης
  • Παρακολούθηση θέσεων ελαστικών σε όχημα
  • Ιστορικό αλλαγών και συντηρήσεων

Εκθέσεις και Αναλύσεις

Διαθέσιμες Εκθέσεις

Εκθέσεις Παραγωγικότητας

  • Εργασίες ανά Περίοδο: Αριθμός ολοκληρωμένων εργασιών
  • Μέσος Χρόνος Ολοκλήρωσης: Από έναρξη έως ολοκλήρωση
  • Εκκρεμείς Εργασίες: Τρέχουσα κατάσταση ανεκτέλεστων εργασιών

Οικονομικές Εκθέσεις

  • Έσοδα ανά Περίοδο: Συνολικά έσοδα από εργασίες σέρβις
  • Μέσο Ποσό Εργασίας: Μέσο κόστος ανά εργασία
  • Κατανομή Εσόδων: Ανά τύπο σέρβις ή προϊόν

Εκθέσεις Πελατών

  • Συχνότητα Επισκέψεων: Πόσο συχνά επισκέπτονται οι πελάτες
  • Αξία Πελάτη: Συνολικά έσοδα ανά πελάτη
  • Τάσεις Πελατών: Ανάλυση συμπεριφοράς πελατών

Χρήση Φίλτρων για Αναλύσεις

  • Χρονικό Εύρος: Επιλογή συγκεκριμένης περιόδου
  • Κατάσταση: Φιλτράρισμα ανά κατάσταση εργασίας
  • Τύπος Σέρβις: Ανάλυση συγκεκριμένων τύπων εργασιών
  • Πελάτης: Εστίαση σε συγκεκριμένους πελάτες

Προηγμένες Λειτουργίες

Μαζικές Ενέργειες

  • Μαζική Διαγραφή: Διαγραφή πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
  • Ομαδική Αλλαγή Κατάστασης: Αλλαγή κατάστασης πολλών εργασιών
  • Εξαγωγή Δεδομένων: Εξαγωγή επιλεγμένων εργασιών

Αυτοματοποιήσεις

  • Αυτόματη Αρίθμηση: Αυτόματος αριθμός εργασίας σέρβις
  • Προκαθορισμένα Πρότυπα: Δημιουργία προτύπων για συνήθεις εργασίες
  • Υπενθυμίσεις: Ειδοποιήσεις για εκκρεμείς εργασίες

Προσαρμογές Συστήματος

  • Προσαρμοσμένοι Τύποι Σέρβις: Δημιουργία νέων κατηγοριών εργασιών
  • Φορολογικές Ρυθμίσεις: Προκαθορισμένοι συντελεστές ΦΠΑ
  • Πρότυπα Παραστατικών: Προσαρμογή εμφάνισης παραστατικών

Ενοποίηση με Εξωτερικά Συστήματα

  • myDATA: Αυτόματη αποστολή παραστατικών
  • Λογιστικά Προγράμματα: Εξαγωγή δεδομένων για λογιστική
  • CRM Συστήματα: Συγχρονισμός πληροφοριών πελατών

Ασφάλεια και Δικαιώματα

Επίπεδα Πρόσβασης

Διαχειριστής

  • Πλήρη Δικαιώματα: Δημιουργία, επεξεργασία, διαγραφή όλων των εργασιών
  • Διαχείριση Ρυθμίσεων: Προσαρμογή παραμέτρων συστήματος
  • Πρόσβαση σε Εκθέσεις: Όλες οι διαθέσιμες εκθέσεις και αναλύσεις

Τεχνικός

  • Δημιουργία Εργασιών: Νέες εργασίες σέρβις
  • Επεξεργασία: Μόνο των εργασιών που έχει δημιουργήσει/ανατεθεί
  • Περιορισμένη Διαγραφή: Μόνο εκκρεμείς εργασίες

Υπάλληλος Υποδοχής

  • Προβολή: Όλες οι εργασίες σέρβις
  • Δημιουργία: Νέες εργασίες και προγραμματισμός
  • Περιορισμένη Επεξεργασία: Μόνο βασικά στοιχεία

Ασφάλεια Δεδομένων

  • Κρυπτογράφηση: Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται
  • Αντίγραφα Ασφαλείας: Τακτικά αυτόματα αντίγραφα
  • Λογαριασμός Ελέγχου: Παρακολούθηση όλων των αλλαγών

Συμπεράσματα

Το σύστημα διαχείρισης εργασιών σέρβις παρέχει ένα ολοκληρωμένο εργαλείο για την οργάνωση και παρακολούθηση όλων των εργασιών του συνεργείου σας. Από τη δημιουργία μιας νέας εργασίας έως την έκδοση του τελικού παραστατικού, το σύστημα υποστηρίζει όλα τα στάδια της διαδικασίας.

Βασικά Οφέλη

  • Οργάνωση: Συγκεντρωτική προβολή όλων των εργασιών
  • Αποδοτικότητα: Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών
  • Ακρίβεια: Αυτόματοι υπολογισμοί και έλεγχοι
  • Παρακολούθηση: Πλήρης ιχνηλασιμότητα από την αρχή έως το τέλος
  • Συμμόρφωση: Τήρηση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων

Επόμενα Βήματα

Μετά την εξοικείωσή σας με τις εργασίες σέρβις, μπορείτε να εξερευνήσετε:

  • Διαχείριση Αποθέματος: Για καλύτερο έλεγχο των προϊόντων σας
  • Σύστημα Παραστατικών: Για προηγμένη τιμολόγηση
  • Εκθέσεις: Για ανάλυση της απόδοσης της επιχείρησής σας
  • Διαχείριση Πελατών: Για βελτίωση της εξυπηρέτησης
Prev
Διαχείριση Πελατών
Next
Έγγραφα (Ηλεκτρονική Τιμολόγηση)